Chez Cash Converters, chaque produit passe par un protocole de contrôle précis avant d’être mis en vente. Notre objectif : garantir à chaque client une expérience d’achat "comme neuf", même en seconde main.

Nos acheteurs formés vérifient :

• L'état général : aspect esthétique, usure, intégrité des pièces.
• La complétude : câbles, accessoires, manuels si nécessaire.
• La conformité légale : absence de biens volés (contrôle systématique via base légale).

Chaque produit est soumis à une checklist de tests fonctionnels adaptée à sa catégorie :

• Électronique & multimédia : démarrage, ports, son, image, batterie, connectiques.
• Jeux vidéo : lecture des disques/cartouches, test sur console, manettes.
• Bijoux & montres : contrôle de l'authenticité, des poinçons, du fonctionnement des mécanismes.
• Gros électroménager : cycles complets de test (lavage, chauffe, etc.) quand c'est possible.

Pour les produits électriques/électroniques, nos équipes vérifient :

• Absence de défaut dangereux (câbles dénudés, pièces manquantes).
• Conformité aux normes CE.

Seuls les produits ayant passé 100 % des tests sont étiquetés, garantis 24 mois et mis en vente.

En cas de doute sur l'authenticité ou la conformité, nous faisons appel à des experts externes qui délivrent une attestation officielle.

Chaque produit est enregistré dans notre système interne, pour assurer un suivi et permettre un service après-vente rapide en cas de besoin.

Chez Cash Converters, tous nos produits d'occasion sont garantis 24 mois (hors jeux vidéo, garantis 6 mois).

Cette garantie légale de conformité couvre tout défaut de conformité et vous assure, selon la situation :

• Réparation,
• Échange,
• ou Remboursement.

Notre objectif : que l'achat d'occasion vous offre la même tranquillité d'esprit que l'achat de neuf.

Chez Cash Converters, chaque bijou en or passe par un protocole d'expertise rigoureux avant d'être proposé à la vente ou racheté :

Nos acheteurs réalisent un contrôle immédiat :

• Test sur pierre de touche avec acides spécifiques pour déterminer le caratage (9K, 14K, 18K, etc.).
• Vérification des poinçons officiels et de la conformité à la législation française.

Chaque bijou est pesé sur une balance homologuée et le prix est calculé en temps réel en fonction du cours officiel de l'or.

En cas de doute ou pour les pièces de grande valeur, nous faisons appel à un expert externe certifié qui délivre une attestation écrite d'authenticité.

Toutes les transactions sont enregistrées dans notre système et font l'objet des contrôles légaux obligatoires (registre de police), pour assurer la traçabilité complète de chaque bijou.